常見問題
關於我們的野獸與酒吧
Bullion Beasts 由亞洲最受尊敬的珠寶製造商之一精心手工製作。這家受人尊敬的公司不僅滿足 AC89 和 IAS 測試實驗室認證標準的嚴格要求，而且還符合 ISO/IEC 標準 17025:2017。本標準概述了檢測和校準實驗室能力的一般要求。
金條全部來自全球最高級別的精煉廠，例如 Argor-Heraeus，在瑞士或位於香港的亞洲最大的精煉廠之一進行精煉。每根金條都有單獨的編號和認證。 Bullion Beasts 出售的所有金條均可隨時以公平的市場價格回購。
有趣的細節：出售的每塊金獸或金條都刻有或雷射蝕刻有獨特的識別碼，以確保和證明其真實性。每件商品還附帶一張支援 NFC 的證書卡，該卡採用尖端防偽技術，並由區塊鏈支持，以保證出售的每塊金條或金條獸都是真品和獨一無二的。
簡單來說，黃金越純，金屬越軟。在漫長的設計和原型製作階段，很明顯，用最純的黃金生產功能性部件意味著物品不夠堅固。
因此，我們必須在純度和強度之間取得平衡。 Bullion Beasts 理念的核心是讓盡可能多的人獲得金條級黃金。請放心，出售的每一塊 Bullion Beast 均採用純度為 99.9% 或更高的金條製成。
數字代表純度。 999 黃金顯示該產品由純度 99.9% 或以上的黃金製成，符合投資等級金條的標準。 995 表示純度為 99.5% 的黃金，其餘為其他微量元素。
黃金有時可以用克拉或k來表示。例如，18k、22k或24k。這也指的是純度。
24克拉（24k金）- 99.5%至99.99%的純金，沒有其他金屬。
22克拉（22k金）- 91.7%的金，其餘由其他金屬組成，通常是銅或銀。
20 克拉（20k 金）－含 83.3% 黃金，其餘部分由其他金屬組成，通常是銅或銀。
18克拉 - (18k金) - 75%金，其餘由其他金屬組成，通常是銅、銀和/或鈀.
注意。額外的金屬被添加以增強金的強度、抗刮擦性或顏色.
To be 100% clear, customers own their assets 100% outright. You are free to sell your Bullion Beasts and bars at any time and to whomever you choose.
If you sell any assets maintained in a Bullion Beasts vault facility, we can help manage the transfer, storage or delivery to the new buyer. Please reach out to customer service for more details.
Bullion Beasts 接受透過銀行轉帳至我們在香港匯豐銀行的公司帳戶、FPS 和信用卡付款，付款方式為透過我們的服務供應商 Stripe 進行。請注意，信用卡交易除了商品成本外，還可能產生高達 3.4% 的手續費。這些費用由 Stripe 和信用卡公司收取，我們無法控制。
我們不接受現金付款。
We do not accept cash payments.
信用卡購買的額外費用是由我們的支付服務提供商和信用卡公司本身所收取的費用。這些費用可能高達3.4%，不包括貨幣兌換費用（如適用），這些費用也可能由您的卡片提供商收取。.
關於配送
考慮到貨物的價值，我們只會運送到支援最高品質的掛號快遞服務提供者或提供保險的快遞公司的管轄區域。我們的主要配送合作夥伴是 UPS。如果無法運送到您的管轄範圍，您仍然可以購買 Bullion Beasts 並將您的資產存放在我們全額投保的金庫中。
銷售稅和進口稅因地區而異，因此如果您是從海外購買，請與我們聯繫.
本地快遞服務在香港提供，價格具競爭力。請注意，由於貨物的高價值，物品只能送達訂單時在送貨單上指定的人。收件人在送貨時需提供有效的照片身份證明，且必須與送貨文件上的姓名相符。.
請遵循以下步驟：
- 如果您發現包裹外觀有任何損壞或懷疑有損壞，請不要簽收出貨收據。請要求我們的快遞員重新發送回 Bullion Beasts 並聯絡我們的客戶支援。
- 如果您在收貨開箱後發現產品有損壞，請立即聯絡我們的客服。我們將要求提供損壞產品的照片並傳達有關如何處理的進一步資訊。
如果產品不正確，請遵循以下步驟：
- 當您從我們的快遞員收到貨物時，請確認包裹內的內容。打開包裹前，請確認訂購的商品與運單相符。
- 打開包裝後，如果訂單與內容不符，請聯絡客服，我們將很樂意安排更換正確的產品。我們將要求您提供收到的錯誤產品的照片。
目前，客戶只能在香港的Bullion Beasts總部提取購買的商品.
重要提示：取件的預約必須提前至少3個工作日通知，因為物品需要從我們的主要長期儲存設施中提取。請使用我們的預約表格來創建預約。
為了清楚起見，必須預約。根據Bullion Beasts的保險政策，我們在任何時候都不能在總部維持超過10盎司的黃金。請不要在沒有預約的情況下來！您將被拒絕進入！
如需提取超過10盎司的訂單，請直接聯繫我們以安排從我們位於中環的金庫中提取。.
在推出時，Bullion Beasts 只會在香港出售。然而，將在不久的將來擴展到其他市場。欲了解新市場開放的具體時間，請務必訂閱我們的新聞信。.
關於儲存
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Bullion Beasts 絕不會出售您的個人資訊。如果您希望取消訂閱我們的郵件列表，只需點擊我們任何一封電子郵件中的取消訂閱按鈕即可。
Bullion Beast 向希望將其黃金資產保存在由 Bullion Beasts 管理的安全和投保的金庫中的客戶收取透明的費用.
費用根據我們的儲存頁面上列出的滾動合約提前支付。
如果您希望取消在 Bullion Beasts 安全保險金庫之一的存儲，我們可以協助安排交付或準備領取。請聯絡客戶服務部安排取貨或安排運送到您的新保管庫位置或送貨上門地址。
筆記。未能支付任何未付的保險箱費用可能會導致資產被保留，直到拖欠的保險箱費用到期為止。
是的！然而，有一些事情必須先發生。您需要將貨物送回 Bullion Beasts 總部，或聯絡我們，我們可以安排投保的快遞員上門取貨
我們將檢查所有收到的金條或野獸的真實性，如果通過，這些物品將被添加到金庫中。倉儲費自物品進入金庫日起支付。.
重要提示。任何未通過真偽測試的物品都將退還給您，或送交警方進行詐欺調查。
其他
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