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常见问题

关于我们的野兽和酒吧

Bullion Beasts是在香港注册的有限公司，我们所有的产品可以在我们的上环公司参观。  


Bullion Beasts is a registered and licensed Category A - Precious Metals Dealer with the Hong Kong Customs and Excise Department. You can independently verify this at https://www.drs.customs.gov.hk/wsrh/001s1?searchBy=ALL.


For additional peace of mind, we bank with HSBC Hong Kong, one of the world's most respected institutions.

Bullion Beasts 由亞洲最受尊敬的珠寶製造商之一精心手工製作。這家受人尊敬的公司不僅滿足 AC89 和 IAS 測試實驗室認證標準的嚴格要求，而且還符合 ISO/IEC 標準 17025:2017。本標準概述了檢測和校準實驗室能力的一般要求。

金條全部來自全球最高級別的精煉廠，例如 Argor-Heraeus，在瑞士或位於香港的亞洲最大的精煉廠之一進行精煉。每根金條都有單獨的編號和認證。 Bullion Beasts 出售的所有金條均可隨時以公平的市場價格回購。

这里有一个有趣的细节：每个出售的贵金属野兽或金条都被印上或激光刻上独特的识别代码，以确保和证明其真实性。每个物品还附带一张支持NFC的证书卡，采用尖端的防伪技术，并由区块链支持，以保证每个出售的金条或野兽都是正品且独一无二的。 

简单来说，黄金纯度越高，金属越软。在漫长的设计和原型制作阶段，我们逐渐意识到，用纯度最高的黄金来生产功能性部件，其强度显然不够。

因此，我们必须在纯度和强度之间取得平衡。Bullion Beasts 的核心理念是让尽可能多的人拥有金条级黄金。请放心，我们售出的每一只 Bullion Beast 都将采用纯度达到 99.9% 或更高的金条制成。

The number represent the purity. 999 gold identifies the product has been made from gold that is 99.9% pure or above, which qualifies them as investment-grade Bullion. 


黄金有时可以用克拉或k来表示。例如，18k、22k或24k。这也指的是纯度。 

24克拉（24k黄金）- 99.5%至99.99%纯金，不含其他金属。 

22克拉（22k黄金）- 91.7%的黄金，其余由其他金属组成，通常是铜或银.

20 克拉（20k 金）——含 83.3% 黄金，其余部分由其他金属组成，通常是铜或银。。

18克拉 - （18k黄金） - 75%黄金，其余由其他金属组成，通常是铜、银和/或钯. 

注意。额外的金属被添加以增强黄金的强度、抗刮擦性或颜色.

更确切地说，客户完全拥有其资产。您可以随时自由出售您的金条和金块，出售给任何您选择的人。


如果您出售 Bullion Beasts 金库中持有的任何资产，我们可以协助您管理资产的转移、存储或交付给新买家。请联系客服了解更多详情。​

Bullion Beasts 接受通过银行转账至我们位于香港汇丰银行的公司账户、FPS 转数支付系统以及通过我们的服务提供商 Stripe 进行信用卡付款。请注意，信用卡交易可能在商品价格的基础上额外收取高达 3.4% 的手续费。这些费用由 Stripe 和信用卡公司收取，我们无法控制。 

 我们不接受现金付款。​

head office payment
We accept Cash payments at our head office up to HKD 120,000. Note. To comply with our Hong Kong Category A Precious Metals Dealers license (issued by the Hong Kong Customs and Excise Department), we can only accept cash payments of up to a maximum of HKD 120,000 per customer per calendar month. We can also take credit card payments at our head office via Kpay terminal, with transaction limit of HKD per transaction. 

信用卡购买的附加费用是由我们的支付服务提供商和信用卡公司本身收取的费用。这些费用可能高达3.4%，不包括货币转换费用（如适用），这些费用也可能由您的卡提供商收取。

关于配送

鉴于货物的价值，我们仅将货物运送至支持最优质挂号快递服务提供商或提供保险的快递公司的辖区。我们的主要配送合作伙伴是UPS。即使无法运送至您所在的辖区，您仍然可以购买“金银野兽”，并将您的资产存放在我们已投保的金库中。

销售和进口税因地区而异，因此如果您是从海外购买，请与我们联系.

香港提供本地快递服务，价格具有竞争力。请注意，由于货物价值较高，物品只能送达订单时在送货单上指定的人员。收件人在交付时需提供有效的带照片的身份证明，且该身份证明上的姓名必须与送货文件上的姓名一致。.

请遵循以下步骤：

  1. 如果您发现包装外部有任何损坏或怀疑有任何损坏，请勿签收。请要求快递员将商品重新寄回 Bullion Beasts，并联系我们的客服。
  2. 如果您在收货并打开包装后发现商品损坏，请立即联系我们的客服。我们将要求您提供损坏商品的照片，并告知我们后续处理方法。

如果商品信息有误，请遵循以下步骤：

  1. 收到快递员寄来的商品时，请确认包装内容。打开包装前，请确认订购的商品与运单相符。
  2. 打开包装后，如果商品与商品不符，请联系客服，我们将很乐意为您安排换货。我们将要求您提供收到的商品照片。


目前，客户只能在香港的Bullion Beasts总部领取购买的商品.

重要提示：预约取件必须提前至少3个工作日通知，因为物品需要从我们的主要长期存储设施中提取。请使用我们的预约表格来创建预约。. 

为了明确起见，必须预约。根据Bullion Beasts的保险政策，我们在任何时候都不能在总部保留超过10盎司的黄金。请不要在没有预约的情况下前来！您将被拒绝入内！  

如需提取超过10盎司的订单，请直接联系我们，以便安排从我们位于香港中环的金库中提取。.

在推出时，Bullion Beasts 仅在香港出售。然而，它将在不久的将来扩展到其他市场。有关新市场开放的进一步详情，请确保您注册我们的通讯。.

关于存储

在家存放黄金可能并不适合每个人，因为存在盗窃或损坏等风险。如果您选择在家中保存您的金条，请考虑以下因素:

  • 空间要求：确保您有足够的空间安全存放您的硬币或金条。
  • 适当的储存条件：将金条存放在干燥、无腐蚀的环境中以防止损坏。
  • 谨慎：保持您贵金属的存放位置机密，甚至对朋友和家人也是如此。然而，对于家用保险箱，明智的做法是与一个值得信赖的人分享访问细节，以防您无法取回它。
  • 金属的分开存储：避免将黄金和白银一起存放，因为这可能会导致氧化或损坏。
  • 保险覆盖：检查您的房屋保险是否涵盖您的金条。您可能需要一份专业的保单来全面保护您的投资.

在选择用于存放金条的保险箱时，确保它可以放置在一个安全、隐蔽的位置。理想情况下，将其固定在地板上，以防止其独立并被轻易移走。

购买保险箱时，请确认其额定价值足以覆盖存放在内部的物品。保险箱通常有一个“现金评级”，表示保险承保人将为存放的现金提供的保障金额。对于珠宝、金条或类似的贵重物品，这个保障金额通常会乘以10。更高的现金评级也反映出更高的安全级别，因此请选择一个与您的需求相匹配的保险箱。

此外，考虑您是否需要一个防火和防水的保险箱。这些保险箱不仅为贵金属提供额外保护，还能保护其他贵重物品，如纸质文件或现金，许多人更喜欢它们的增强安全功能。

Bullion Beast 对希望将其黄金资产保存在由 Bullion Beasts 管理的安全和投保的金库中的客户收取透明费用.

费用按照我们的存储页面上列出的滚动合同预先支付。 

如果您希望取消 Bullion Beasts 安全保险金库的存储，我们可以协助您安排送货或准备取货。请联系客服安排取货，或安排将货物送至您的新金库或送货上门地址。

注意：未能支付任何未付的保险库费用可能会导致资产被扣留，直到未付的保险库费用到期为止。 

是的！不过，有几件事情必须先发生。您需要将物品送回Bullion Beasts总部，或者联系我们，我们可以安排一个投保的快递员来取件。 

我们将检查任何进来的金条或野兽的真实性，如果通过检查，这些物品将被添加到保险库中。存储费用将从物品进入保险库的当天开始支付。

重要提示。任何未通过真实性测试的物品将退还给您，或送交警方进行欺诈调查。 

其他

我们将回购我们自己的产品还有其它金产品。我们支付的价格是不设定的：


Bullion Beasts

我们的Bullion Beasts產品使用防伪技术，所以我們提供按当前现货黄金价格减去1.5%的保证回购。注意：确认通常要三个工作天。


金条和废旧黄金

我们还购买普通金条和废旧黄金。确切的价格只能在物品经过我们炼油厂评估后确认。

请注意我们不是一个当铺，我们不会接受有宝石的金条或废旧黄金。


检验过程需要最多5个工作日，通常涉及破坏性测试方法，物品无法以原始状态退回。我们可以将物品送往炼油厂之前提供初步估算，但炼油厂的官方报告是最终的。只有在炼油厂发出确认纯度和最终回收重量的报告后，才会提出正式报价。


我们的回购率是最具竞争力的之一:


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对于纯度为99.8%或更高的黄金：预期每日现货黄金价格减去3–6%。 


对于废旧黄金：预期每日现货黄金价格减去回收的纯金总重量的6-10%，


扣除项目包括检测费用、劳动力、汇率波动以及适度的利润边际。



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我们的服务条款可以找到 这里  

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